O Poder da Imaginação

Inspiração, o que será que podemos fazer com ela e como poderá ela tornar a nossa vida melhor? Uma pessoa sem imaginação geralmente é uma pessoa pouco inovadora, talvez aborrecida que não consegue criar um mundo interior, ficando-se apenas na realidade concreta que vive dia após dia. Uma pessoa sem poder de imaginação é desde já uma pessoa incapacitada para certos cargos, tal como a escrita, publicidade, televisão, entre muitos outros e consequentemente uma pessoa condenada ao insucesso, embora isto não se verifique em todos os casos e não seja norma geral, acaba por acontecer. Para perceberem melhor ao que me refiro e como a imaginação é importante assistam ao seguinte vídeo:




O sr.Félix era um pedinte de Portugal, que como poderam comprovar viu a sua vida mudada recorrendo à imaginação, e vocês que estão à espera? Acreditam no poder da imaginação, ou simplesmente deixam que esse poder vos passe ao lado?

ISO... O QUE É ISSO?

A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. Aplicam-se a campos tão distintos quanto materiais, produtos, processos e serviços.

A adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade - elementos facilmente identificáveis pelos clientes -, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional. Os processos organizacionais necessitam ser verificados através de auditorias externas independentes.

PDCA... O que é?

O ciclo PDCA ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.

O PDCA foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Inciamente deu-se o uso para estatística e métodos de amostragem. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.
O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independente da área de atuação da empresa.
O ciclo começa pelo planeamento, em seguida a acção ou conjunto de acções planeadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planeado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.
Os passos são os seguintes:
Plan (planeamento) : estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.
Do (execução) : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planeado, objectivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implementar a gestão à vista.
Act (acção) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de acção, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.

Fonte: Wikipédia

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