“O estilo do castor cumpre o plano divino para o castor”
1. Um campo de jogo com território marcado de forma clara
Os objectivos e valores definem o campo de jogo e as regras do jogo;Os líderes decidem em que posição jogam os membros da equipa, masdepois têm de sair do campo e deixar os jogadores movimentarem a bola;O verdadeiro segredo da gestão bem sucedida é descobrir o que é que aspessoas fazem naturalmente e depois imaginar de que forma adaptar aorganização de modo a tirar vantagem do comportamento natural;A liberdade de assumir o controlo vem do facto de se saber exactamente os limites do território.
2. Pensamentos, sentimentos, necessidades e sonhos respeitados, ouvidos e realizados
Só conseguimos assumir o controlo se o resto da organização nos apoiar e não nos boicotar a nós ou ao nossotrabalho;Regra de ouro da gestão: valorizar os indivíduos enquanto pessoas;A informação é a guardiã do poder;Se quer que a sua equipa seja GUNG HO, tem de dizer TODA a verdade;Toda a gente precisa de acesso total à informação;Os gestores têm de estar dispostos a abdicar das rédeas de controlo pelas quais trabalharam uma vida inteira;Os castores respeitam-se uns aos outros;A função do líder é saber em que direcção está a ir a organização, a função dos membros da equipa é levá-laaté lá;É difícil ser patrão sem se ser autoritário.
3. Capaz mas desafiado
As expectativas de produção devem estar de acordo com as capacidades e técnicas, mas, se tiver expectativasdemasiado baixas, vai insultar as pessoas;Nada destrói a auto-estima mais depressa do que saber que se está a enganar o sistema e não a contribuir;Se as pessoas não conseguem fazer um bom trabalho em troca de um bom salário, estão a ser rebaixadas;O GUNG HO necessita de um esforço: trabalho que exija o melhor das pessoas e lhes possibilite aprender eseguir em frente em território não marcado.
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Michelle Lima
Técnica da Qualidade
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